Användarvillkor
Användarvillkor
Senast uppdaterad: maj 2026
1. Allmänt
Dessa användarvillkor gäller för alla köp och all användning av Mjauly.se. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi ber dig läsa igenom dem noggrant.
2. Företagsinformation
Dos Primos AB
Organisationsnummer: SE5595564161
Adress: Klarsjökärret 13, Söderköping
Email: support@mjauly.se
3. Beställning och avtal
En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka en order vid exempelvis felaktig prissättning eller om produkten är slutsåld.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via flertal betalningsmetoder. Betalning sker vid beställningstillfället.
5. Leverans
Vi levererar till Sverige. Leveranstid är 9–15 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order är på väg. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.
6. Öppet köp och retur
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp. Produkten måste returneras i oanvänt skick och i ursprunglig förpackning. Kunden står för returfrakt. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.
7. Reklamation
Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt har du rätt att reklamera inom skälig tid. Kontakta oss på support@mjauly.se med bilder och ditt ordernummer så löser vi det så snabbt som möjligt.
8. Ångerrätt
Som konsument i Sverige har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order. Detta gäller dock inte för produkter som av hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Dina uppgifter används enbart för att behandla din order och förbättra din upplevelse hos oss.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Mjauly.se – inklusive bilder, texter och logotyper – tillhör Mjauly och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
11. Ansvarsbegränsning
Mjauly ansvarar inte för indirekta skador eller förluster till följd av användning av våra produkter. Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp du betalat för din order.
12. Tillämplig lag
Dessa villkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.
13. Kontakt
Har du frågor om våra användarvillkor? Hör av dig till oss på support@mjauly.se – vi svarar inom 1–2 arbetsdagar. 🐾